Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026

Kebijakan Privasi

Bagaimana Pratama Tax Consultant mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda pada aplikasi Pratama dan layanan terkait.

  1. Pendahuluan
  2. Data yang kami kumpulkan
  3. Cara kami memperolehnya
  4. Pemrosesan di perangkat Anda
  5. Tujuan dan dasar pemrosesan
  6. Penyimpanan dan keamanan
  7. Pembagian data
  8. Jangka waktu penyimpanan
  9. Hak Anda
  10. Akun aplikasi
  11. Anak di bawah umur
  12. Perubahan kebijakan
  13. Hubungi kami

1. Pendahuluan

Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi Pratama (Android dan web, dengan pengenal aplikasi id.pratama.client) beserta layanan pendukungnya, yang dikelola oleh Pratama Tax Consultant.

Aplikasi ini adalah portal klien: tempat Anda menyimpan dokumen perpajakan, mengunggah berkas pembukuan, serta melihat tagihan dan titipan pajak Anda. Karena sifat layanan perpajakan, kami memproses data yang tergolong sensitif — termasuk dokumen identitas dan informasi keuangan. Kami menyusun kebijakan ini agar Anda tahu persis apa yang kami simpan dan mengapa.

2. Data yang kami kumpulkan

Kategori Rincian
Identitas Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor Kartu Keluarga, tanggal lahir, NPWP, dan NIB (untuk klien badan usaha).
Kontak dan alamat Nomor telepon/WhatsApp, alamat email, serta alamat KTP, alamat domisili, dan alamat usaha (jalan, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, provinsi, kode pos).
Foto dan dokumen identitas Foto selfie, pindaian KTP, Kartu Keluarga, dan NIB.
Dokumen perpajakan dan pembukuan Berkas yang Anda unggah, seperti catatan penjualan dan pembelian, kartu stok, rekening koran, buku bank, dan petty cash; serta dokumen yang kami terbitkan untuk Anda, seperti laporan pajak, faktur pajak, bukti potong, dan laporan keuangan.
Data keuangan layanan Tagihan jasa, status pembayaran, bukti transfer, dan catatan titipan pajak.
Kredensial portal pajak Nama pengguna, kata sandi, dan passphrase Coretax/DJP milik Anda, apabila Anda memberikannya kepada kami untuk keperluan pelaporan.
Catatan akses Waktu, alamat IP, dan jenis perangkat pada saat dokumen atau kredensial diakses, sebagai jejak audit.

Aplikasi ini tidak memuat perangkat pengiklan, analitik pihak ketiga, maupun pelacak. Kami juga tidak mengumpulkan lokasi GPS Anda.

3. Cara kami memperolehnya

  • Diinput oleh staf kami. Sebagian besar data identitas dimasukkan oleh tim Pratama berdasarkan dokumen yang Anda serahkan kepada kami.
  • Anda unggah sendiri. Foto selfie saat aktivasi akun, dan berkas yang Anda kirim melalui menu unggah.
  • Izin perangkat. Aplikasi meminta izin kamera dan akses galeri/berkas hanya pada saat Anda memotret atau memilih dokumen. Izin tersebut tidak digunakan untuk keperluan lain.

4. Pemrosesan di perangkat Anda

Pembacaan teks KTP dan Kartu Keluarga (OCR) berjalan sepenuhnya di dalam perangkat Anda. Gambar tidak dikirim ke layanan pengenalan teks pihak mana pun untuk keperluan tersebut. Hasil pembacaan hanya dipakai untuk mengisi kolom formulir secara otomatis, dan Anda dapat memperbaikinya sebelum dikirim.

5. Tujuan dan dasar pemrosesan

Kami memproses data Anda untuk:

  • menyusun, menghitung, dan menyampaikan laporan perpajakan Anda;
  • menyimpan serta menyerahkan kembali dokumen Anda melalui aplikasi;
  • menerbitkan tagihan jasa dan mencatat titipan pajak;
  • memverifikasi identitas Anda demi mencegah akses yang tidak berhak;
  • memenuhi kewajiban hukum di bidang perpajakan.

Dasar pemrosesan adalah persetujuan Anda serta pelaksanaan perjanjian jasa antara Anda dan Pratama Tax Consultant, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

6. Penyimpanan dan keamanan

  • Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server kami menggunakan HTTPS/TLS.
  • Data dan dokumen disimpan pada server yang kami kelola sendiri (self-hosted) beserta penyedia penyimpanan berkas kami.
  • Seluruh berkas berada pada penyimpanan tertutup. Berkas hanya dapat dibuka melalui tautan bertanda tangan yang kedaluwarsa dalam 15 menit, dan setiap penerbitan tautan dicatat pada jejak audit.
  • Kredensial portal pajak Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi di basis data menggunakan pustaka kriptografi pgcrypto, dan hanya dapat dibuka melalui mekanisme khusus yang selalu mencatat siapa yang membukanya, kapan, dan dari mana.
  • Pada perangkat Anda, token sesi disimpan pada penyimpanan aman sistem operasi (Android Keystore).
  • Jenis berkas yang dapat diunggah dibatasi pada JPG, PNG, dan PDF dengan ukuran maksimal 20 MB.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kami tidak menyatakan bahwa layanan ini menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung (end-to-end encryption), karena isi berkas dapat diakses oleh sistem kami untuk keperluan penyusunan laporan Anda.

7. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya untuk kepentingan periklanan. Data hanya dibagikan kepada:

  • Direktorat Jenderal Pajak dan sistem perpajakan resmi, sebatas yang diperlukan untuk pelaporan yang Anda kuasakan kepada kami;
  • penyedia infrastruktur yang kami gunakan untuk menjalankan server dan menyimpan berkas, terikat kewajiban menjaga kerahasiaan;
  • aparat penegak hukum, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

8. Jangka waktu penyimpanan

Dokumen dan catatan perpajakan disimpan selama 7 (tujuh) tahun mengikuti ketentuan daluwarsa penetapan pajak di Indonesia. Setelah jangka waktu tersebut, data dihapus atau dianonimkan. Kredensial portal pajak dihapus lebih awal apabila Anda memintanya atau hubungan jasa berakhir.

9. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • memperoleh informasi dan salinan atas data pribadi Anda;
  • memperbaiki data yang tidak akurat;
  • menarik persetujuan pemrosesan;
  • meminta penghapusan data pribadi Anda.

Permintaan penghapusan akan kami penuhi, kecuali atas data yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban perpajakan sebagaimana dijelaskan pada bagian 8. Dalam hal demikian, kami akan menonaktifkan akses akun Anda dan menghapus kredensial portal pajak Anda, sementara dokumen perpajakan tetap disimpan sampai jangka waktu wajibnya terlampaui.

10. Akun aplikasi

Akun aplikasi tidak dapat didaftarkan sendiri dari dalam aplikasi. Akun dibuatkan oleh staf Pratama untuk klien terdaftar, kemudian Anda mengaktifkannya menggunakan kode aktivasi yang kami kirimkan.

Untuk menutup akun atau meminta penghapusan data, silakan hubungi kami melalui kanal pada bagian 13. Permintaan akan kami proses dan konfirmasikan kepada Anda.

11. Anak di bawah umur

Layanan ini ditujukan bagi wajib pajak dewasa dan badan usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur.

12. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Perubahan yang bersifat mendasar akan kami beritahukan melalui aplikasi atau kanal komunikasi resmi kami.

13. Hubungi kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi:

Pratama Tax Consultant — konsultan pajak terdaftar.